1、节假日期间,客房预订问题:
因节假日期间客房预订量大,为提高预订效率及精确度,请尽量在线下单预订。提交预订以后,收到确认短信通知即为预订成功,前台报预订名字即可办理入住手续。所有预订均需提供信用卡担保,凡提交了信用卡进行担保,即表示同意按受担保条款。
2、订单处理流程及确认通知问题:
订单流程:订单提交到网站——转由酒店预订部处理——预订部协调安排房间——最后发放到前台。您提交预订以后,可能需要较长时间才会收到短信确认,网上显示有房的即表示有房,敬请放心!
3、订单查询问题:
如未到入住时间的,订单信息可能还没有发放到前台,故前台暂时查询不到,您只要入住日在前台报预订名查询即可。如有何问题,请致电4006998818查询。